جولدسميث هو مدرب تنفيذي شهير قام بتدريب بعض القادة والمديرين التنفيذيين الأكثر نفوذاً في أمريكا. حاصل على دكتوراه. في السلوك التنظيمي ، وعملت مع 100 مدير تنفيذي على مدار أكثر من 30 عامًا. في هذا الكتاب ، يشارك جولد سميث كيف يمكن للأشخاص الناجحين الانتقال إلى مستويات أعلى من خلال معالجة عادات معينة في العمل تعرض حياتهم المهنية المتميزة للخطر.
مفارقة النجاح
تتمثل إحدى الأفكار الأساسية في الكتاب في ما يلي: في كثير من الأحيان ، يمكن أن تعيق نفس المعتقدات التي ساهمت في نجاحاتنا السابقة نجاحاتنا المستقبلية.
على وجه التحديد ، لدى الأشخاص الناجحين 4 معتقدات قد تعيقهم أيضًا:
- لقد نجحت ". يساعدك التركيز على النجاحات والمهارات والمواهب السابقة على مواجهة التحديات الجديدة ، ولكنه يقودك أيضًا إلى التغاضي عن إخفاقاتك ودور / مساهمات الآخرين.
- " يمكنني أن أنجح ". يساعدك الإيمان بقدراتك على اغتنام الفرص ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة الثقة في مهاراتك / جهودك وإهمال دور الحظ.
- " سوف أنجح ". يمنحك الدافع والتفاؤل الدافع للنجاح ، ولكن قد ينتهي بك الأمر إلى تولي الكثير من المشاريع أو الكثير من المخاطر.
- " اخترت أن أنجح ". يمنحك الاعتقاد بأنك تختار أفعالك شعورًا بالسيطرة والالتزام ، ولكنه أيضًا يجعل من الصعب تغيير المسار.
مع تقدم الناس في السلم الوظيفي ، تميل العوامل التي تعيقهم إلى أن تكون سلوكية أكثر من كونها فنية . في الواقع ، وجد جولدسميث أن معظم الأشخاص الناجحين لديهم 1-2 سلوكيات شخصية أو قيادية مزعجة تمنعهم من الانتقال إلى المستوى التالي. على الرغم من أنه من الطبيعي أن يكون لدى البشر عادات سيئة ، إلا أن التأثير أكبر بكثير على كبار القادة. مجرد حفنة من هذه العادات - إذا تكررت بشكل متكرر ومكثف - يمكن أن تخلق مشكلة حقيقية للأشخاص من حولها.
سنقوم الآن بتحديد العادات العشرين التي تمنع الأشخاص الناجحين من العودة إلى المستوى التالي.
العادات العشرين غير الفعالة للقادة
هناك 20 عادة غير مفيدة شائعة بين كبار القادة. معظم الأشخاص الناجحين لديهم 1-2 فقط من هذه العادات ، ويمكن إصلاح هذه السلوكيات بسهولة - ببساطة عن طريق إيقافها. المفتاح هو أن تكون على دراية بها واتخاذ قرار بالتغيير.
لنقوم بالتعمق فى 2 من هذه العادات بمزيد من التفاصيل
الحكم على الآخرين
يميل الأشخاص الناجحون إلى امتلاك آراء قوية ومعايير عالية بحيث لا يمكنهم مقاومة إصدار الأحكام على أفعال / مدخلات الآخرين ، وفرض معاييرهم الخاصة على الآخرين.
إنه أمر مزعج بشكل خاص عندما ينتقدون تعليقات الآخرين على الرغم من أنهم (1) دعوا الناس للتعبير عن آرائهم بحرية ، أو (2) كانت المدخلات محاولة صادقة للمساعدة. بمرور الوقت ، يتشبث الناس حولهم.
الحل بسيط: تعلم أن تحتفظ بأفكارك لنفسك. بدلاً من ذلك ، تعلم الاستماع وقول "شكرًا". على مدار الأسبوع المقبل ، في كل مرة يشارك فيها أحدهم فكرة ، أجبر نفسك على قول "شكرًا" ولا شيء غير ذلك. يمكنك الاستعانة بصديق للإشارة إليك في كل مرة تحكم على الآخرين. سينتهي بك الأمر إلى إضاعة وقت أقل في الحجج التي لا طائل من ورائها ، وتبدأ في الظهور بمظهر أكثر ترحيباً ومقبولية.
الإدلاء بتعليقات هدامة
قد يستخدم الأشخاص الناجحون الملاحظات الساخرة أو القاطعة لتأكيد أنفسهم أو التحدث بذكاء أو إهانة الآخرين. على سبيل المثال ، قد يقولون ، "حتى كلبي يمكنه فعل ذلك" أو "أوه هذا ذكي حقًا " (بابتسامة متكلفة توحي بخلاف ذلك). عادة لا تكون هذه الملاحظات مشكلة ، لكنها تخلق مشاكل لحوالي 15٪ من الناس الذين يفعلونها بشكل اعتيادي.
فقط لأن شيئًا ما حقيقي بالنسبة لك لا يعني أنه يستحق القول ، لذلك لا تستخدم الصراحة كذريعة لتكون متهورًا. اسأل نفسك عما إذا كان التعليق سيساعد الشخص الآخر أو شركتك أو أصحاب المصلحة المهمين الآخرين. إذا لم يكن كذلك ، فلا تقل ذلك.
عادة ما نتجاهل التعليقات الهدامة التي نقدمها ، لذا من المفيد أن تجعل الآخرين يوجهونها إليك. يمكنك حتى أن تعرض دفع 10 دولارات لأعضاء فريقك في كل مرة يكتشف فيها أحدهم وهو يصدر تعليقًا هدامًا. ستوقف هذه الملاحظات بسرعة بمجرد أن تحرق حفرة في جيبك.
تم تمييز الهوس بالهدف على أنه العادة الحادية والعشرون لأنه ليس عيبًا في حد ذاته ، ولكنه يمكن أن يخلق عيوبًا إذا تم أخذه إلى أقصى الحدود. القدرة على التركيز على هدفك أمر بالغ الأهمية للنجاح. تأتي المشكلة عندما يتم السعي وراء الهدف على حساب أولويات أخرى أكثر حيوية. يحدث هذا عادة عندما تسيء فهم ما تريد أو ما يريده الآخرون منك. على سبيل المثال ، تركز بشدة على كسب المزيد من المال لدرجة أنك تهمل صحتك وأحبائك. أو ، قد تضغط بشدة للوفاء بالموعد النهائي لدرجة أنك تهدم الآخرين لتلحق الضرر بمعنويات الفريق وتعطيل المشاريع الأخرى.
نهج 7 خطوات للتغيير الدائم
يقوم مارشال جولدسميث أيضًا بتقسيم الخطوات السبع التي يمكنك استخدامها لتحسين علاقاتك الشخصية وقفل التغييرات بشكل دائم.
1. احصل على تعليقات
التعليقات ضرورية لمساعدتك في تحديد نقاط القوة والضعف لديك ومجالات التحسين. إنه يشبه وجود مؤشر "أنت هنا" حتى تعرف مكانك على الخريطة.
2. اعتذر
تخبرك التعليقات بما يجب تغييره ، ولكن لا تخبرك بكيفية القيام بذلك. كقاعدة عامة ، ابدأ باعتذار.
3. أعلن نواياك
بعد الاعتذار ، يجب أن تعلن كيف تنوي التغيير ، وتكرار الرسالة ، ونسخها احتياطيًا.
4. استمع بنشاط
الاستماع الجيد لا يتعلق بالجلوس هناك بشكل سلبي.
5. عبر عن امتنانك
اشكر الأشخاص بانتظام ، بدءًا من 25 شخصًا ساعدوك أكثر في حياتك.
6. المتابعة
التغيير هو عملية مستمرة. اتخذ إجراءات ملموسة بناءً على التعليقات التي تلقيتها ، ثم تابع باستمرار.
يمكنك أيضًا العثور على مدرب أو رفيق مساءلة للمتابعة معك يوميًا في قائمة الأسئلة المتفق عليها مسبقًا. سيدفعك هذا إلى تتبع أهم مجالات التحسين ومعالجتها.
7. ممارسة Feedforward
يشبه Feedforward التعليقات ، باستثناء (1) تلقيك أفكارًا (وليس تعليقات سلبية) ، و (2) الأفكار عامة (وليست شخصية). هذا يجعل من السهل الاستماع بشكل كامل .
